পটেনশিয়াল আইটি
https://www.potentialit.xyz/2022/03/nagad-pin-reset.html
নগদ একাউন্ট এর পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে ফেললে যা করবেন
নগদ একাউন্ট এর পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে ফেললে যা করবেন সেই সম্পর্কে আজকে আপনাকে বিস্তারিত ধারণা দেওয়া হবে। তাহলে চলুন জেনে নেওয়া যাক নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় কি?
নগদ একাউন্ট এর পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে ফেললে যা করবেন
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে ফেললে অ্যাপ থেকে কিংবা *১৬৭# ডায়াল করে পিন পুনরুদ্ধার করবেন। আমরা প্রথমে অ্যাপের মাধ্যমে পিন পুনরুদ্ধার করার পদ্ধতি এবং পরে *১৬৭# ডায়াল করে পিন পুনরুদ্ধারের নিয়ম আলোচনা করবো।
নগদ বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ। তবে নগদের কোন লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এখন পর্যন্ত নেই। ফলে আপনাকে এই পোস্টের মাধ্যমে নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় সম্পর্কে জানতে হবে। কাজেই পুরো পোস্টটি মনোযোগ সহকারে পড়বেন।
নগদ একাউন্টের হারিয়ে যাওয়া পিন কোড পুনরুদ্ধার পদ্ধতি | নগদ অ্যাপ থেকে পিন রিসেট
নগদ অ্যাপ ব্যবহার করে একাউন্টের হারিয়ে যাওয়া পিন কোড পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। তাহলে এবার অ্যাপ ব্যবহার করে নগদ নতুন পিন সেটাপ পদ্ধতি বর্ণনা করছি।
- প্রথমে আপনার নগদ অ্যাপে প্রবেশ করুন। মোবাইলে নগদ অ্যাপ ইনস্টল করা না থাকলে আগে তা ইনস্টল করে নিবেন।
- এরপরে "Forgot PIN?" এই অপশনে চাপ দিন।
- এই পর্যায়ে আপনাকে নগদ হেল্পলাইন 16167 অথবা 09609616167 নাম্বারে কল করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
- পরিচয় পর্ব নিশ্চিতকরণ পর্যায়ে নগদের সাপোর্ট সেন্টারের পক্ষ থেকে আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর, জন্ম সাল, নাম কিংবা নগদ অ্যাপ এ ব্যবহৃত অন্যান্য তথ্যাদি জানতে চাইতে পারে। ফলে আপনি ফোন করার পূর্বে জাতীয় পরিচয় পত্র সাথে রাখবেন।
- যখন নগদ কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় নিশ্চিত হবেন তখন আপনার মোবাইল নাম্বারে (যেটিতে নগদ একাউন্ট খুলেছেন) একটি ওটিপি কোড সেন্ড করবে।
- এবার আপনি উক্ত ওটিপি কোডটি প্রদান করে "Verify" বাটনে ক্লিক করবেন।
- এখন আপনি চার সংখ্যার একটি নতুন পিন কোড ডায়াল করবেন। তবে মনে রাখবেন পিনকোড পরপর চারটি সংখ্যা কিংবা ক্রমিক সংখ্যা হতে পারবে না।
- পুনরায় চার সংখ্যার পিন করতে ডায়াল করুন এবং সাবমিট বাটনে ক্লিক করুন।
- এবার আপনার নতুন পিন কোডটি দিয়ে আপনার নগদ একাউন্টে লগইন করতে পারবেন।
নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তন বা রিসেট করার পদ্ধতি | *167# ডায়াল করে নগদ পিন রিসেট
*১৬৭# ডায়াল করে নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তন বা রিসেট করার পদ্ধতি। বাটন ফোনে নগদ পিন রিসেট করার ইনফর্মেশন নিচে তুলে ধরা হলোঃ
- প্রথমে আপনার মোবাইলে ডায়াল প্যাডে যান। এবার *১৬৭# ডায়াল করে নগদ মেনুতে যান।
- এবার আপনি ৮ চেপে পিন রিসেট অপশন সিলেক্ট করুন। এখানে ৮ চেপে বলে বুঝানো হয়েছে ৮ লিখে সেন্ড বাটনে ক্লিক করবেন।
- এখন ১ চেপে "Forgot Pin" অপশনটি সিলেক্ট করবেন। অন্যদিকে আপনি যদি নতুন কোন রিসেট করতে চান তাহলে ২ চেপে "Change Pin" অপশনটি সিলেক্ট করবেন।
প্রথমে আমরা "Forgot Pin" এর ক্ষেত্রে নিয়মাবলী আলোচনা করবো। অর্থাৎ আপনি নগদ পিন কোড ভুলে গেলে যা করবেন।
- "FORGOT PIN" এর জন্য ১ লিখে সেন্ড বাটনে ক্লিক করুন।
- এবার আপনার এনআইডি নম্বর প্রদান করবেন। আপনি যে এনআইডি নম্বর দিয়ে নগদ একাউন্ট ভেরিফাই করেছেন সেই এনআইডি নম্বর দিতে হবে।
- জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর লিখে সেন্ড বাটনে ক্লিক করার পরে আপনি জন্মসাল লিখে সেন্ড বাটনে আবার ক্লিক করবেন। জন্মসাল অনশ্যই আপনার এনআইডি অনুসারে হতে হবে।
- এবার আপনার বিগত ৩ মাসে কোন নগদ অ্যাপ দিয়ে কোন আর্থিক লেনদেন হয়ে থাকলে ১ লিখে সেন্ড বাটনে চাপ দিবেন। অন্যদিকে লেনদেন না করে থাকলে ২ লিখে সেন্ড করবেন।
- লেদেন হয়ে থাকলে গত ৩ মাসে আপনার লেনদেনের ধরণ ও পরিমাণ লিখে সেন্ড বাটনে প্রেস করবেন। লেনদেনের ধরণসমূহ মেনুতে দেওয়া থাকবে। সেখান থেকে দেখে নিবেন।
- আপনার দেওয়া সব তথ্য সঠিক হয়ে থাকলে আপনার মোবাইল নাম্বারে একটি কনফার্মেশন ম্যাসেজ যাবে যেটি দিয়ে নগদ একাউন্ট খুলেছেন। এবার কনফার্মেশন ম্যাসেজের ওটিপি ডায়াল করে আপনি পিন রিসেট করতে পারবেন।
আশা করি নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় (Nagad Pin Forget) সম্পর্কে বুঝাতে পেরেছি। এবার তাহলে নগদ পিন রিসেট সম্পর্কে জানা যাক।
- "Change Pin" করার জন্য ২ টাইপ করে সেন্ড বাটনে ক্লিক করবেন।
- আপনার বর্তমান পিন নম্বর প্রদান করে আবার সেন্ড বাটনে ক্লিক করবেন।
- নতুন পিন টাইপ করে আবার সেন্ডে ক্লিক করবেন। আরেকবার নতুন পিন দিবেন কনফার্ম করার জন্য।
- আপনার পিন পরিবর্তন সফলভাবে হয়েছে। এবার আপনি কনফার্মেশন ম্যাসেজ পাবেন পিন পরিবর্তনের।
নগদ পিন রিসেট এর শর্তাবলী | নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় কি?
নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করার জন্য কিছু শর্ত রয়েছে। কিভাবে করে নগদ পিন রিসেট করবেন তা আমরা বিস্তৃতভাবে তুলে ধরেছি। তাছাড়া নগদ একাউন্ট লক হলে করণীয় সম্পর্কে নিচে আলোচনা করা হয়েছে
- আপনার নগদ একাউন্টের পিন (PIN) ভুলে গেলে ইউএসএসডি কোড (*১৬৭#)-এর মাধ্যমে পিন (PIN) নম্বর রিসেট করতে পারবেন।
- আপনার নগদ একাউন্টে নতুন পিন রিসেট করতে আপনার নামে (যে এনআইডি দিয়ে নগদ একাউন্ট খুলেছেন) নিবন্ধিত সিমের মাধ্যমে বৈধ পরিচয় নিশ্চিত করে সঠিক তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
- ইউএসএসডি কোডের মাধ্যমে নিজেই পিন নম্বর রিসেট করার জন্য সর্বোচ্চ ৫ বার চেষ্টা করার সুযোগ পাবেন।
- আপনার পরপর ৫টি চেষ্টা ব্যর্থ হলে, এই সার্ভিস অপশনটি ৪ ঘণ্টার জন্য বন্ধ হয়ে যাবে এবং এই বন্ধ থাকাকালীন শুধু কাস্টমার কেয়ার এজেন্টের মাধ্যমে, পিনটি পুনরায় রিসেট করতে পারবেন।
- আপনার নগদ মোবাইল ব্যাংকিং এর লেনদেন যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে, গত ৯০ দিনের লেনদেনের ইতিহাস পর্যবেক্ষণ করা হবে।
- ‘ভুলে যাওয়া পিন’ (Forgot PIN)- এর ক্ষেত্রে নির্দেশাবলির সংশ্লিষ্ট লিংক নগদ মোবাইল অ্যাপে পাওয়া যাবে। তাছাড়া আমাদের পোস্টে খুব সুন্দরভাবে আলোচনা করেছি।
- এই সুবিধাটি পেতে চাইলে ব্যবহারকারীর নগদ একাউন্ট অবশ্যই সচল থাকতে হবে।
- নগদ উপরোক্ত শর্তাবলি পরিবর্তন, পরিবর্ধন কিংবা সংযোজন করার অথবা কোন প্রকার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পুরো সার্ভিসটি বাতিল করার এখতিয়ার রাখে।
- এই সার্ভিস সংক্রান্ত যেকোন সিদ্ধান্ত নগদ কর্তৃক সংরক্ষিত এবং নগদ-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
তাছাড়া নগদের পক্ষ থেকে কিছু বিষয় স্পষ্ট করে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে যেঃ
- নগদ বা নগদ-এর কোন প্রতিনিধি, কখনোই আপনার কাছে নগদ একাউন্টের ওটিপি (OTP) বা পিন (PIN) নম্বর জানতে চাইবেন না। আর কেউ চাইলেও আপনি কখনোই তা শেয়ার করবেন না।
- নগদ বা নগদ- এর কোন প্রতিনিধি আপনাকে কোন প্রকার আর্থিক লেনদেন করতে বলবেন না
- শুধুমাত্র ১৬১৬৭ অথবা ০৯৬০৯৬১৬১৬৭ নাম্বার থেকেই নগদ টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন। এই সার্ভিস চলাকালে নগদ- এর মাধ্যমে টাকা দেওয়ার ক্ষেত্রে যেকোন প্রকার বিভ্রান্তি দেখা দিলে তা নিশ্চিত হবার জন্য ১৬১৬৭ অথবা ০৯৬০৯৬১৬১৬৭ নাম্বারে কল করার পরামর্শ দেওয়া হলো।
- উপরের ঘোষণাগুলোর পরও তৃতীয় কোন পক্ষ দ্বারা আপনি যেকোন ক্ষতির সম্মুখীন হলে, নগদ কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
- এই অফার সম্পর্কে যেকোন প্রকার অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে ১৬১৬৭ অথবা ০৯৬০৯৬১৬১৬৭ নাম্বারে কল করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
- এই সার্ভিসের বিস্তারিত নগদ অফিসিয়াল সাইটে বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় লিখিত আকারে থাকবে। বাংলা ও ইংরেজির মধ্যে কোন বিষয়ে মতবিরোধ দেখা দিলে বা অস্পষ্ট মনে হলে তখন ইংরেজি ভাষার শর্তাবলিকে প্রাধান্য দিবেন।
নগদ এর কি লাইভ চ্যাটের ব্যবস্থা আছে? আমার পিন ভুলে গিয়েছি। অনেক দিন একাউন্টে যাই না। এখন করণীয় কী?
উত্তরমুছুনআর নগদ ইসলামিক একাউন্ট নিয়ে পোস্ট চাই।
আপনার মন্তব্যের জন্য ধন্যবাদ।
মুছুন১. নগদে কোন লাইভ চ্যাটের অপশন নেই। আপনি পোস্টে উল্লেখ করা নাম্বারে ফোন দিয়ে সমস্যার সমাধান পাবেন।
২. "নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় কী?" তা পোস্টে আলোচনা করেছি। আপনি সম্ভবত শর্টকাট কোন পস্থা খুঁজছেন যেটা সম্ভব নয়। আপনাকে কাস্টমার কেয়ারে কথা বলেই সমাধান করতে হবে।
৩. নগদ ইসলামিক একাউন্ট নিয়ে খুব শীঘ্রই পোস্ট করা হবে। আমাদের সাথেই থাকুন...
তুহিন
উত্তরমুছুন